Служба підтримки

Активація 2

• Перший вхід до системи
• Як відновити доступ до EUA (забутий пароль/ перевищений ліміт)

Використання калькулятора 5

• Калькулятор ОСЦПВ
• Калькулятор Туризм
• Калькулятор Зелена Картка (ЗК)
• Калькулятор ДЦВ
• Калькулятор КАСКО

Робота з договорами 5

• Оформлення договору Туризм
• Реєстр договорів
• 2 способи створити договір в EUA
• Оформлення договору Зелена Картка (ЗК)
• Оформлення договору ОСЦПВ

Перевірки та обмеження параметрів договору 6

• Держ.номер транспортного засобу
• VIN-код транспортного засобу
• Документ, що посвідчує особу
• Ідентифікаційний номер ІПН
• Перевірка коректності зони реєстрації та типу ТЗ (для ОСЦПВ)

Переглянути всі 6

Робота з крос-продажами 2

• Підбір крос-продукту в калькуляторі
• Укладення договорів по крос-продуктам

Пролонгація договорів 3

• Перенесення договорів пролонгації на іншого користувача
• Опис розділу пролонгації договорів
• Як пролонгувати договір

Розторгнення та переоформлення 3

• Переоформлення договору
• Запит на ануляцію Договору
• Алгоритм ануляції Договору (для СК)

Налаштування роботи контрагента 8

• Налаштування точки продажу
• Створення користувачів
• Налаштування партнерських зв'язків
• Налаштування Wiki-сторінок
• Закриття точок продажу та користувачів

Переглянути всі 8

Робота з продуктами 7

• Знижки та акції по продукту
• Реєстр продуктів
• Роздача продуктів точкам (масова роздача)
• Редагування продуктів
• Роздача комісійної винагороди (індивідуальна)

Переглянути всі 7

Робота з бланками 4

• Створення бланків
• Передача бланків на точку продажів
• Реєстр бланків / Звіт за бланками
• Псування / втрата бланків

Робота з гаманцем (для субагентів) 4

• Поповнення рахунку гаманця підлеглої точки продажу
• Перевірка баланса гаманців за точками продажу
• Звіт з руху коштів у гаманці
• Підключення гаманця для підлеглої точки продажу

Звіти 6

• Звіти за договорами
• Звіт з експорту договорів
• Звіт за комісіями
• Настроювані поля в звіті за договорами
• Помітка договорів на вивантаження

Переглянути всі 6

Інтеграція з платіжними системами 4

• Порядок дій страхової компанії для початку роботи з Portmone
• Порядок використання механізму оплати Portmone
• Google-звіт по використанню посилання на оплату Portmone
• Порядок використання механізму оплати EasyPay (для субагентів єАгент)

Програма мотивації в EUA 2

• Налаштування мотиваційної програми
• Інструкція користувача по роботі з мотивацією

Перевірки даних за списками фінмоніторингу 6

• Список террористів
• Чорний список контрагентів
• Санкційний список
• Повідомлення про співпадіння зі списками Фінмоніторингу
• Заборона укладання договорів згідно вимог фінансового моніторингу

Переглянути всі 6

Часто задавані питання (FAQ) 5

• Що робити, якщо листи від EUA не приходять на пошту?
• Що робити, якщо не приходить СМС?
• Як почистити кеш браузера?
• Що робити, якщо виникають проблеми при оплаті портмоне?
• Швидкий спосіб очистити кеш в браузері

Інструменти для роботи з агентською мережею 4

• Особливості налаштування точки продажу
• Інструмент для автоматичного рознесення платежів підпорядкованих точок продажу
• Звіти за агентами
• Коригування надходжень у звіті з поповнень на списань

Налаштування продуктів ОСЦПВ/ЗК 6

• Алгоритм створення продукту ОСЦПВ
• Алгоритм створення продукту ДЦВ
• Налаштування видимості полів
• Алгоритм створення продукту еЗК
• Вплив віку власника ТЗ на вартість ОСЦПВ

Переглянути всі 6

Налаштування продуктів Туризм 3

• Алгоритм створення продукту Туризм
• Додавання курсів валют для розрахунків
• Налаштування Території покриття

Кастомний продукт. Настроювані поля в продуктах 11

• Створення настроюваних полів
• Настроюване поле тип "Число"
• Настроюване поле тип "Дата"
• Настроюване поле тип "Список" та "Великий список"
• Настроюване поле тип "Вік особи" та "Кількість об’єктів страхування"

Переглянути всі 11

Агреговані продукти 4

• Вимоги до налаштуванням агрегованих продуктів Туризму
• Агрегований туризм
• Вимоги до налаштуванням агрегованих продуктів ОСЦПВ
• Вимоги до налаштування агрегованих продуктів ДЦВ

Налаштування друкованих форм 7

• Налаштування друкованих форм до продукту
• Глобальна друкована форма рахунок-фактура
• Встановлення Страховиком ознаки накладення електронного підпису (УЕП/КЕП) на документ
• Додавання PDF-файлів
• Печатка та факсиміле страхової компанії

Переглянути всі 7

Шаблони повідомлень в продуктах 2

• Відправлення пропозиції та укладеного Договору в SMS
• Шаблон відправки пропозиції

API 1

• Алгоритм отримання JSON договору