Служба підтримки

Для того, щоб укласти договір “Туризм”, в формі заповнення даних необхідно обрати дату оформлення полісу та страховий продукт, за яким буде оформлюватися договір страхування.

* В полі “Дата укладення” за замовчуванням вказується поточна дата

* Якщо ви створюєте договір з розділу “Калькулятор”, назва продукту також заповнюється автоматично 

Далі, є два варіанти заповнення даних:

• Ви можете заповнювати дані самостійно (вручну), якщо раніше не було оформлено договорів Туризма в EWA на даного Страхувальника. В такому випадку, заповнення даних починається з розділу "Розрахунок". В даний розділ автоматично переносяться дані з калькулятора, які ви вже заповнили раніше для розрахунку вартості договору. Необхідно уважно перевірити їх.

• Створити "На основі" існуючого - заповнення починається з поля “Код або номер існуючого договору”. Таким чином, всі дані, крім номеру телефона та електронної адреси підтянуться зі старого договору в новий:

Після вибору одного з варіантів, необхідно заповнити дані в полях, звертаючи увагу на підказки, які позначені знаком ( * ) та прописані в самому полі, де така підказка потрібна.

Також, зверніть увагу, що всі обов'язкові до заповнення поля підсвічені червоним кольором:

* По мірі заповнення даних, ви будете бачити як змінюється платіж за договором в верхній частині сторінки

Розділ “Розрахунок"
Дати договору:	Дати встановлюються за замовчуванням
Мультивіза:	Поле вже заповнене автоматично згідно даних, які було вказано при розрахунку в калькуляторі (вносити зміни на формі заповнення договору не можна)
Період страхового покриття: Початок дії *: Термін перебування (днів): Закінчення дії *:	Потрібно обрати дату початку поїздки, а також термін перебування (днів) за кордоном. Дата закінчення дії встановлюється автоматично
Інше: Дата народження: Вік застрахованої особи *: Страхується декілька осіб *:	Поле дати народження заповнене автоматично згідно даних, які було вказано при розрахунку в калькуляторі (дату можливо змінити) Вік застрахованої особи визначається автоматично (змінити не можна) Якщо за договором страхується декілька осіб, то дані по застрахованим особам потрібно заповнювати нижче після розділу "Дані Страхувальника"
Країна поїздки *: Території покриття *:	Країна поїздки заповнена автоматично згідно даних, які було вказано при розрахунку в калькуляторі (її можливо змінити, натиснувши на хрестик і вказати іншу країну). Територія покриття заповнюється автоматично (змінити не можна)
Мета поїздки *: Програма *: Медичні витрати: Страхова сума *: Валюта суми за ризиком *: Нещасний випадок:	Мета поїздки заповнена автоматично згідно даних, які було вказано при розрахунку в калькуляторі (її можливо змінити, натиснувши на трикутник та обрати інший варіант із випадаючого списку). Такий же алгоритм заповнення/зміни/вибору іншого варіанту поля працює і для програми страхування Страхова сума заповнена автоматично згідно даних, які було вказано при розрахунку в калькуляторі (її можливо змінити, натиснувши на трикутник та обрати інший варіант із випадаючого списку). Валюта суми за ризиком визначається автоматично (змінити не можна) Додатково можливо поставити галочку на ризик нещасний випадок та обрати страхову суму для даного ризику з випадаючого списку (якщо це передбачено умовами продукту страхової комапнії)
Розділ “Дані Страхувальника”
Ідентифікація особистості: ІПН: Дата народження *: Прізвище *: Ім'я *: По батькові:	Персональні дані страхувальника * Зверніть увагу, що дата народження розраховується автоматично згідно номера ІПН, який було внесено. Якщо в номері ІПН було допущено помилку, система сповістить про це у спливаючому повідомленні Можливо також зняти галочку в самому полі "ІПН", коли ІПН відсутній (якщо таку можливість надано по даному продукту страховою компанією): В такому випадку, дату народження потрібно буде внести самостійно.
Контактна інформація: Адреса: Телефон *: Електронна пошта:	Контактні дані страхувальника  * Зверніть увагу - на номер телефону клієнт отримає смс-повідомлення з одноразовим ідентифікатором, яким він підписує договір страхування Номер телефону можливо внести як українського мобільного оператора, так і оператора іншої країни. Для цього потрібно обрати бажаний варіант оператора в самому полі, натиснувши на значок з підказкою: або
Закордонний паспорт:	Заповнити дані по документу
Розділ “Застрахована особа”
Розрахунок: Дата народження: Вік застрахованої особи *:	Якщо“Страхувальник” та “Застрахована особа” це одна і та сама людина, дані можливо заповнити, копіюванням їх з попереднього розділу натиснувши кнопку "Копіювати зі страхувальника" * Зверніть увагу, що, окрім функції копіювання даних зі "Страхувальника" на "Застраховану особу" є також можливість "Створити" додатковий запис "Застрахованої особи" або навпаки "Видалити"  його: Також є другий зручний інструмент для створення додаткового запису "Застрахованої особи" у вигляді " + " На відміну від першого способу додавання додаткового запису, даний інструмент не потребує повернення вгору на сторінці заповнення даних (не потрібно скролити), так як, він зафіксований на тій частині форми, яку ви заповнюєте.
Ідентифікація особистості: ІПН: Прізвище *: Ім'я *: По батькові:	Персональні дані страхувальника
Контактна інформація: Населений пункт: Адреса: Телефон *: Електронна пошта:	Контактні дані страхувальника
Закордонний паспорт:	Заповнити дані по документу
	Якщо страхується декілька осіб, необхідно заповнити дані по кожному застрахованому окремо.
Розділ “Інше”
	Заповнити додаткові поля в залежності від вимог за продуктом (примітки, бланки та ін.)

Після заповнення всіх даних в верхній частині форми (нижче поля "Страховий продукт") буде указаний кінцевий платіж за договором:

Після чого, потрібно натиснути кнопку “Зберегти”. 

* Зверніть увагу, що всі договори з початку зберігаються в статусі “Чернетка”.

Після збереження договору йому буде присвоєно унікальний EWA-код та стануть доступні наступні кнопки:

"Редагувати" - внесення змін в збереженому договорі.

“Друк” - друк договору в вигляді чернетки (наприклад, для ознайомлення клієнту).

“Повідомлення” - відправити клієнту на електронну пошту друковану форму з відміткой "Пропозиція"

“Відправити SMS” - відправити клієнту ОТП-пароль для підписання договору.

“Видалити” - зміна стану договору з "Чернетка" на "Видалений"

Також є можливість "створити на підставі даного договору новий договір", обравши необхідний продукт з випадаючого списку:

Після того як ви натискаєте кнопку “Відправити SMS”, на номер телефону, який було указано в договорі надходить одноразовий пароль та у вас з'являється поле для внесення даного паролю. Після того як пароль було внесено, в договорі з'являється кнопка “Підписати”.

*Звертаємо вашу увагу, що, якщо ОТП-пароль в договорі підтверджено, вносити будь-які зміни неможливо. 

Користувач з правами "Адміністратор компанії" може вносити зміни, які не впливають на платіж за договором. Може вказати інший номер телефона, тоді всі поля договору стануть доступними до редагування та вам необхідно буде повторно відправити клієнту ОТП-пароль для підписання договору.

Також ви можете зробити копію договору або створити новий. Чернетку попереднього полісу можливо видалити.

Після того, як ви натискаєте кнопку “Підписати”, договір змінює свій стан на “Підписаний”, а страхувальнику автоматично надсилається SMS та лист на електронну пошту з підтвердженням оформлення договору:

На цьому створення договору завершено.