Служба підтримки

Опис функціоналу

За умови збереження договору в EWA, система проводить перевірку наявності запису з даними контрагента в чорному списку страхової компанії. Перевірка проводиться у такому порядку:

• РНОКПП/ЄДРПОУ
• Серія та номер документа
• ПІБ (якщо контрагент - фіз.особа)/Назва компанії (если контрагент - юр.особа)

Якщо результат перевірки виявиться позитивним, агент побачить попередження про ймовірний збіг із записом у чорному списку (додатково буде вказано причину перебування у списку).  

Агент може або проігнорувати повідомлення та продовжити оформлення договору, або скасувати оформлення. Повідомлення є лише попереджувальним - таким, що не забороняє оформити договір.

Підключення функціоналу

1. Для початку, представнику страхової компанії необхідно звернутися до служби підтримки EWA, яка надасть форматний файл, а також інструкції щодо його заповнення. У файл необхідно внести дані щодо осіб із чорного списку страхової компанії. 

2. Після цього співробітники служби підтримки додадуть дані з файлу до бази даних для здійснення перевірки. Ви можете вибрати 2 варіанти перевірки:

• "Власний чорний список" (перевірка лише за власним чорним списком страхової компанії)
• "Власний та глобальний" (додаткова перевірка за відкритими чорними списками інших страхових компаній)

Якщо у вашій компанії підключено перевірку за списками Фінмоніторингу, ви можете додатково налаштувати відправку email-повідомлення про випадки таких збігів. 

Для того, щоб налаштувати відправку таких листів, необхідно зайти в налаштування компанії в EWA:

Далі, у полі  "Email відповідального за Фінмоніторинг" вказати email, на який надходитимуть нотифікації про можливий збіг. Якщо відправлення має здійснюватися на кілька адрес, вони вказуються через точку з комою: 

Якщо на етапі заяви або укладання (підписання) договору знайдено збіг із підключеним списком Фінмоніторингу, на вказані адреси прийде лист із текстом: